[BEECASHモバイル:3キャリア対応]

BEECASH(ビーキャッシュ)はポイントを電子マネーや現金に換金できる専用のサイトです。


よくあるお問い合わせ

サービス全般について

  BEECASHでどんなことができますか?
  提携サイトで貯めたポイントを1つにまとめ、現金や電子マネー、電子ギフト券との交換を可能にするPC/携帯どちらからも利用可能なサービスです。


  口座開設にはお金がかかりますか?
  BEECASH(ビーキャッシュ)の口座開設料・口座維持費、会員費はすべて無料です。


  BEECASH提携サイトとは?
  モバトク通帳などやポイントインカムなどの提携サイトでポイントを貯めたり、増やしたりすることが可能です。提携サイトで貯まったポイントはBEECASH口座へ入金することで、まとめて入金が可能になります。また、提携サイトは順次増やしていく予定です。


  ポイントの価値について、教えてください。
  BEECASHポイントは、1ポイント=1円で現金や電子マネー、電子ギフト券に交換することができます。


  メールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいですか?
  ログイン後、「(※モバイルの場合は、各種設定→)メールアドレスの変更」から新しいメールアドレスを入力後、届いたメールからアクセスすることで手続きが完了します。


  登録情報を変更したいのですが、どうすればいいですか?
  原則として不正利用防止の為、一度ご登録頂いた情報の変更は不可とさせて頂いております。※ニックネーム、パスワード、メールアドレスの変更、端末情報の変更(※モバイルの場合)は可能です。


  口座解約はどのようにすればいいですか?
  口座を解約するとすべてポイントが無効になってしまうため、手続きはご本人様にて慎重にお願いします。方法は「ログイン→(※モバイルの場合は各種設定)→口座解約手続き」の順序でお進みください。なお、解約後に再開設をしても元のポイントは戻りません。


  運営会社について教えてください。
  ファイブゲート株式会社が運営しております。詳細につきましては「運営会社」の項目をご覧下さい。


  BEECASHからのメールが届きません。
  PCの場合、迷惑メールフォルダに届いている可能性がございます。 モバイルの場合、ドメイン受信設定がされていない可能性がございます。 「beecash.jp」ドメインの受信ができるように設定してください。


  営業日・営業時間について
  営業日とは、土日祝日・年末年始等の当社休業日を除いた平日になります。営業時間は11時 - 17時です。換金所要日数の例として、金曜日の営業時間内に入金申請を頂いた場合は通常明けて月曜日に換金完了となります。営業時間外に受付した場合は翌営業日の受付扱いとなりますのでご了承ください。


  PCとモバイル両方でメール登録をした場合は、どちらにもメールが届きますか?
  お手続きをされた際にご利用頂いたデバイス(PC/モバイル)でご登録頂いたメールアドレス宛にお送りしております。 例として、PCから換金手続きをされた際にはPCでご登録頂いたメールアドレス宛に換金明細をお送りしております。


口座開設について

  どの携帯キャリアでも利用できますか?
  BEECASH(ビーキャッシュ)をモバイルでご利用頂く場合、DoCoMo、au、ソフトバンクの3キャリアに対応しております。※端末情報を送信できない等の一部の機種端末ではご利用頂けない場合がございます。ご了承ください。


入金について

  ポイントの貯め方について教えてください。
  BEECASH(ビーキャッシュ)提携サイトより広告サイトへ訪問し、会員登録・資料請求・アンケート回答・買い物などをすることで貯まります。提携サイトにて貯めたポイントはBeeCashへ入金してして頂くことでポイントを一つにまとめることが可能です。


  提携サイトからの入金ポイントはいくらからですか?
  ポイントインカムから入金頂く場合、ポイントインカム3000ポイント分からとなります。1ポイント=0.1円のレートですので300円分(300BEECASHポイント分)となります。モバイルサイトの場合、提携サイト5000ポイント分からとなります。同じく1ポイント=0.1円のレートですので500円分(500BEECASHポイント分)となります。 ※ポイントインカムからの入金につきましては、お客様のご利用状況により異なる場合がございます。


  入金にはお金がかかりますか?
  現在、入金手数料は一切、ございません(無料です)。※一部入金手数料が掛かる場合がございます。ポイントサイトの表記に従ってください。


  ポイントの有効期限はありますか?
  現在、有効期限は設けてございません。


  現金や電子マネーへの入金期間はどのくらいかかりますか?
  BEECASHから電子マネーに換金する場合は24時間リアルタイムで交換が可能です(Edyのみ翌営業日のお取り扱いとなります)。処理上、所要日数には若干前後することがございますので、これを目安としてご了承下さい。
なお、営業日につきましては、該当項目をご覧下さい。



  ポイントの交換先について教えてください。
  ポイント交換先一覧をご確認下さい。


交換/換金について

  どの銀行にも現金振込みは可能ですか?
  現在、日本国内のほぼ全ての金融機関の普通預金・当座預金・貯蓄預金口座に対応しております。なお、振込先金融機関により、振り込み手数料は異なります。※ゆうちょ銀行での一般振替口座には対応しておりません。


  各種換金/換金先への手数料を教えてください。
  交換/換金先によって、手数料は異なります。「ポイント交換先一覧」をご確認下さい。なお、Edy、nanaco以外の電子マネーは手数料無料です。


  電子マネーの利用情報(アカウント番号・管理番号等)がわからなくなりました。
  発行した電子マネーの利用情報はポイント通帳(ご利用明細)からもご確認いただけます。


  交換した電子マネーの取消し(返品)はできますか?
  一度発行した電子マネーはその性質上、いかなる場合も取消しができません。電子マネーへの交換にはその利用先や利用方法をお確かめの上、慎重にお願いします。


  指定口座への振込元はどのような表記になりますか?
  以下の通りとなります。 [Edyの場合] 【EdyギフトBeeCash】 [その他の振込み元が表示される金融機関] 【ファイブゲート株式会社】


  Edyの受け取りについて
  BEECASHからEdyへ交換される場合は、お客様のEdy番号宛てに、Edyギフトとして送付させて頂いております。弊社では受取りまでの有効期限を30日とさせて頂いておりますのでご注意願います。なお、受取期限を過ぎてしまった場合はサポートセンターまでお問い合わせ下さい。


  Edy番号を間違えて換金してしまった
  サポートセンターよりキャンセルの申請を受け付けております。 必要事項をご記入の上、お気軽にお申し付けください。